Question 1

Protection des paiements

Accepted Answer

Aucun paiement n’a lieu sur GetChef tant que votre prestation n’est pas confirmée avec le chef. Vous réglez en toute sécurité, une fois le menu et la date validés.

Question 2

Régler en plusieurs fois

Accepted Answer

Selon le montant, le règlement peut être échelonné. Votre chef de projet vous présente les options au moment du devis.

Question 3

Acompte de 70 %

Accepted Answer

La réservation se confirme avec un acompte de 70 %. Le solde est prélevé automatiquement 2 jours après la prestation, sur le moyen de paiement utilisé pour l’acompte.

Question 4

Si le chef annule ma réservation ?

Accepted Answer

Si un chef doit annuler, nous vous proposons un chef équivalent dans les meilleurs délais ou un remboursement intégral, sans condition.

Question 5

Si j’annule moi-même ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant l’événement. Entre 7 jours et 72 h avant, 50 % vous sont remboursés. Report sans frais jusqu’à 72 h avant.

Question 6

Le chef peut-il venir avec un serveur ?

Accepted Answer

Oui, la plupart de nos chefs travaillent avec du personnel de service sur demande. Précisez-le dans votre demande et le devis l’inclura.

Question 7

À quelle heure arrive le chef ?

Accepted Answer

Le chef arrive généralement 1 à 2 h avant le service pour la mise en place, selon le menu choisi.

Question 8

Régimes & allergies

Accepted Answer

Indiquez vos contraintes (allergies, sans gluten, végétarien…) : le chef adapte entièrement son menu.

Question 9

Le chef apporte-t-il le matériel ?

Accepted Answer

Le chef vient avec son matériel de cuisine. Vaisselle et arts de la table peuvent être fournis en option.

Chef Jérôme

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Questions fréquentes

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